Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze offertes, leveringen, diensten en facturen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 1 – Aanvaarding van de voorwaarden
Door het plaatsen van een bestelling, het ondertekenen van een offerte of het aanvaarden van een levering erkent de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Eventuele eigen voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij deze uitdrukkelijk en schriftelijk door ons werden aanvaard.
Artikel 2 – Betaling
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest van 10 % per jaar verschuldigd op het openstaande bedrag.
Daarnaast is een forfaitaire schadevergoeding van 10 % van het factuurbedrag, met een minimum van EUR 25, verschuldigd.
Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor verdere leveringen, prestaties of ondersteuning op te schorten totdat alle openstaande bedragen volledig zijn voldaan.
Artikel 3 – Betalingsvoorwaarden bij machines of projecten
Voor de levering van machines, automatisaties of maatwerkprojecten kan een gefaseerde betaling worden toegepast, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Typisch betalingsschema:
- 40 % bij bestelling
- 40 % vóór levering of voltooiing
- 20 % bij oplevering
De levering of installatie kan worden uitgesteld indien een vervallen betaling niet werd voldaan.
Artikel 4 – Annulatie
Indien de klant een bestelling annuleert of indien de overeenkomst door zijn toedoen geen doorgang kan vinden, is een forfaitaire schadevergoeding van 30 % van het totale bestelbedrag verschuldigd, onverminderd het recht om een hogere schade te bewijzen.
Indien de verkoper de overeenkomst verbreekt en de klant een consument is, heeft de klant recht op eenzelfde vergoeding.
Artikel 5 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde goederen blijven volledige eigendom van de verkoper totdat alle verschuldigde bedragen (hoofdsom, interesten en kosten) volledig zijn betaald.
Tot op dat moment mogen de goederen niet worden verkocht, verpand of op enige wijze bezwaard.
Bij niet-betaling behoudt de verkoper zich het recht voor de goederen terug te nemen, zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst.
Artikel 6 – Levering en risico
De goederen reizen, zelfs bij franco levering, op risico van de klant vanaf het moment van verzending of afhaling.
Leveringstermijnen worden enkel indicatief gegeven en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of weigering van betaling.
Artikel 7 – Oplevering en aanvaarding
De installatie of machine wordt geacht definitief aanvaard te zijn:
- bij inbedrijfstelling of eerste ingebruikname, of
- indien geen schriftelijke opmerkingen worden ontvangen binnen 14 dagen na levering of installatie.
Na deze aanvaarding kunnen enkel nog verborgen gebreken worden ingeroepen volgens artikel 8.
Artikel 8 – Klachten en garantie
Door de inontvangstname van de goederen erkent de koper dat deze beantwoorden aan zijn bestelling en vrij zijn van zichtbare gebreken.
Zichtbare gebreken moeten onmiddellijk bij levering worden gemeld.
Verborgen gebreken moeten schriftelijk worden gemeld binnen één maand na ontdekking.
Indien de wet van 1 september 2004 betreffende consumentenbescherming van toepassing is, dient de consument het gebrek te melden binnen twee maanden na vaststelling.
De garantie beperkt zich uitsluitend tot herstelling of vervanging van defecte onderdelen, naar keuze van de verkoper.
De garantie geldt niet voor:
- normale slijtage
- slijtageonderdelen
- verkeerd gebruik
- wijzigingen door derden
- onvoldoende onderhoud
- schade veroorzaakt door externe factoren.
Artikel 9 – Wijzigingen en meerwerk
Wijzigingen aan het ontwerp, de programmatie, de functionaliteit of de uitvoering van de installatie op vraag van de klant worden beschouwd als meerwerk.
Meerwerk wordt afzonderlijk gefactureerd op basis van:
- bijkomende werkuren
- materiaal
- programmatie
- engineering
De uitvoeringstermijn kan hierdoor worden verlengd.
Artikel 10 – Software en intellectuele eigendom
Alle door de verkoper ontwikkelde software, PLC-programma's, schema's, tekeningen en technische documentatie blijven de intellectuele eigendom van de verkoper, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De klant verkrijgt enkel een niet-exclusief gebruiksrecht voor de geleverde installatie.
Het kopiëren, wijzigen of doorgeven van deze software of documentatie aan derden zonder schriftelijke toestemming van de verkoper is niet toegestaan.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de verkoper is in alle gevallen beperkt tot de waarde van de geleverde goederen of diensten.
De totale aansprakelijkheid van de verkoper kan nooit hoger zijn dan het bedrag van de betreffende factuur.
De verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot:
- productieverlies
- winstderving
- stilstand van installaties
- verlies van gegevens
- gevolgschade van welke aard ook.
Artikel 12 – Veiligheid en CE-verantwoordelijkheid
De klant is verantwoordelijk voor het correct gebruik van de geleverde installatie en voor het naleven van alle toepasselijke veiligheidsvoorschriften en wettelijke verplichtingen.
Indien de klant of een derde wijzigingen aanbrengt aan de machine, installatie, programmatie, elektrische schema's of veiligheidsvoorzieningen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper, vervalt elke vorm van garantie en aansprakelijkheid van de verkoper.
Indien de installatie wordt geïntegreerd in een grotere machine of productielijn, is de klant verantwoordelijk voor de globale conformiteit met de geldende CE-richtlijnen en veiligheidswetgeving.
Artikel 13 – Overmacht
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het niet uitvoeren van de overeenkomst ten gevolge van overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
leveringsproblemen, transportproblemen, stakingen, brand, ziekte, pandemieën, energieproblemen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten de wil van de verkoper.
In dergelijke gevallen kan de verkoper de levering uitstellen of de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.
Artikel 14 – Prototypes en testinstallaties
Indien een machine of installatie wordt geleverd als prototype, proefopstelling of testinstallatie (POC), erkent de klant dat deze installatie bedoeld is voor test- of evaluatiedoeleinden.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het gebruik ervan in een productieomgeving en voor het nemen van alle noodzakelijke veiligheidsmaatregelen.
De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade voortvloeiend uit het gebruik van een prototype of testinstallatie buiten de voorziene testdoeleinden.
Artikel 15 – Bevoegde rechtbank
In geval van betwisting zijn uitsluitend het vredegerecht van het kanton of de rechtbanken van het arrondissement van onze maatschappelijke zetel bevoegd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.